Szef Urzędu do spraw Kombatantów i Osób Represjonowanych Lech Parell zwrócił się do członków Wojewódzkich Rad Konsultacyjnych do Spraw Działaczy Opozycji Antykomunistycznej z prośbą o zorganizowanie stałych dyżurów konsultacyjnych na szczeblu regionalnym. Dzięki konsultacjom, prowadzonym na zasadach wolontariatu, informacje o działaniach pomocowych Urzędu będą miały szansę trafić do jeszcze większej liczby osób.
Stały punkt konsultacyjny działa w siedzibie głównej Urzędu (Warszawa, ul. Żurawia 3/5, tel. 22 276 77 77) i jest bardzo często odwiedzany. Dotąd brakuje jednak możliwości bezpośredniego osobistego kontaktu w innych miejscach w Polsce. Stąd właśnie pomysł, aby zorganizować dyżury w Urzędach Wojewódzkich, które są siedzibami Rad. Dyżury miałyby być prowadzone przez członków Rad – a więc Działaczy Opozycji Antykomunistycznej. Wsparcie merytoryczne dla nich stanowić będą oddelegowani pracownicy Urzędu. Zdaniem ministra Lecha Parella już jeden dzień w miesiącu, przeznaczony na taki dyżur będzie bardzo istotny dla osób szukających pomocy i informacji.
- Moim celem jest trwała zmiana. Chcę, aby Urząd stawał się jeszcze bliższy naszych podopiecznych. Większość osób, które obsługujemy jest w podeszłym wieku. Dlatego musimy dokładać szczególnych starań, aby likwidować istniejące bariery. Niektórym osobom łatwiej sprawę załatwić osobiście niż przez telefon czy przez Internet. Wiele osób woli najpierw zwrócić się do tych, których uważa za znajomych.
Regularnie odbywające się dyżury mogłyby więc służyć wspieraniu w przygotowywaniu wniosków, a także rozpowszechnianiu informacji o prawach i możliwościach wsparcia, jakie Urząd kieruje do bohaterów naszej wolności. A jest takich programów bardzo wiele:
- Dodatkowe środki finansowe w 2025 r. Urząd pozyskał na ten rok dodatkowe 20 mln zł: połowa tych środków została przeznaczona na zwiększenie pomocy dla działaczy opozycji antykomunistycznej, a druga połowa – na rzecz kombatantów. Pozwala to radykalnie zwiększyć pulę pomocy okresowej i jednorazowej a także zwiększyć dostępność dofinansowania aparatów słuchowych, pomocy domowej, ambulatoryjnej etc.
- Pomoc w sytuacjach nadzwyczajnych – gdy we wrześniu ubiegłego roku południowo-zachodnią Polskę nawiedziła powódź, UdSKiOR natychmiast uruchomił specjalny program wsparcia finansowego. Poszkodowani podopieczni otrzymywali do 10 000 zł w ramach uproszczonej procedury. Wnioski rozpatrywano priorytetowo – tak, aby rzeczywista pomoc dotarła jak najszybciej. Takie programy będą mogły być uruchamiane także w innych nadzwyczajnych sytuacjach.
Okazjonalnie dyżury mogłyby odbywać się także poza murami urzędów. Ich celem jest bowiem także umacnianie więzi w środowiskach lokalnych.
- Liczę na szeroki odzew w tej sprawie, ponieważ wierzę, że tego rodzaju praca przyniesie wymierne korzyści osobom potrzebującym wsparcia. Będzie też źródłem satysfakcji dla tych, którzy chcą aktywnie realizować się w działaniach na rzecz naszych społeczności – mówi minister Lech Parell.
Propozycja ta jest elementem budowy Urzędu, który ma wychodzić naprzeciw oczekiwaniom wszystkich tych, którym Polska zawdzięcza wolność i niepodległość. Budowy instytucji coraz bardziej otwartej, empatycznej i dostępnej. Instytucji, która pomaga rozwiązywać realne problemy, komunikuje się w sposób czytelny, a kiedy trzeba – potrafi przyznać się do błędu. Z poczucia tej misji wynika szereg pozytywnych zmian, które w ostatnim czasie udało się wprowadzić w życie. Wśród tych zmian są np.:
- Likwidacja biurokracji tam, gdzie to możliwe – od 1 maja 2025 r. weszły w życie uproszczone procedury w trzech programach pomocowych: dofinansowania zakupu aparatów słuchowych, leczenia uzdrowiskowego i rehabilitacji. Od tego momentu Urząd wymaga znacznie mniej formalności w dostępie do tych programów, ze szczególnym uwzględnieniem osób po 75 roku życia. Dodatkowo, zniesienie progów dochodowych dla wnioskodawców zwiększyło dostępność pomocy. Osoby o niższych dochodach mogą liczyć na wyższe wsparcie niż osoby zamożniejsze. W kwestii likwidacji zbędnych barier nie powiedziano jeszcze ostatniego słowa!
- Zwiększenie szybkości rozpatrywania spraw – UdSKiOR znacząco usprawnił proces wydawania decyzji, skracając czas oczekiwania dla wnioskodawców. Na przykład, czas potrzebny na rozpatrzenie sprawy o potwierdzenie statusu działacza opozycji antykomunistycznej lub osoby represjonowanej z powodów politycznych - uwzględniający także etap kompletowania wymaganej dokumentacji - zmniejszył się z około 130 dni w 2023 roku do około 35 dni w 2025 roku.
- Odpolitycznienie działań Urzędu – wszystkie wnioski o potwierdzenie statusów, wnioski pomocowe i inne rozpatrywane są w sposób absolutnie obiektywny.
- Podnoszenie poziomu merytorycznego decyzji – Urząd dba o stałe podnoszenie poziomu merytorycznego wydawanych decyzji. Decyzje są szczegółowo analizowane a Urząd – kierując się dobrem Wnioskodawców a nie swoim własnym - nareszcie nie boi się przyznać do błędu, jeśli taki rzeczywiście miał miejsce.
- Powołanie Rzecznika Praw Strony – w czerwcu 2024 r. ustanowiono funkcję, której nigdy wcześniej nie było w Urzędzie. Rzecznik ma za zadanie dodatkową, wnikliwą analizę wniosków oraz poszukiwanie możliwie najkorzystniejszych rozwiązań w zgodzie z obowiązującym prawem – zawsze z perspektywy osoby ubiegającej się o pomoc.
- Otwarte drzwi Szefa Urzędu – w skład Rady do Spraw Działaczy Opozycji Antykomunistycznej oraz Osób Represjonowanych z Powodów Politycznych powołana została niespotykana wcześniej reprezentacja działaczy całego spektrum dawnej opozycji. Niezależnie od tego Szef Urzędu spotyka się z wszystkim środowiskami bez względu na ich barwy i sympatie polityczne. W miarę dostępnych środków wszystkie środowiska otrzymują od Urzędu wsparcie dotacyjne oraz organizacyjne (np. przy przeprowadzaniu uroczystości rocznicowych).
- Cyfryzacja Urzędu – rozpoczęty został gruntowny proces cyfrowej transformacji. Wdrożenie elektronicznego obiegu dokumentów nie tylko skróci czas obsługi, ale też ułatwi kontakt z Urzędem – co szczególnie ważne dla naszych podopiecznych mieszkających poza Warszawą.
Organizowane lokalnie dyżury mogą być także miejscem wymiany pomysłów. Warto podkreślić, że to inicjatywy UdSKiOR zostało w tym roku uchwalone przez Sejm nowe święto państwowe – Narodowy Dzień Pamięci Żołnierzy Armii Krajowej, w dniu 14 lutego. – Tego rodzaju pomysły rodzą się z kontaktów i rozmów. Wierzę, że wspólnie wypracujemy jeszcze niejeden projekt, który będzie służył Polsce – mówi minister Lech Parell.
